美容学院年度职业拓展资料

容学院年度职业拓展资料第一篇

间飞逝，如白驹过隙。转眼间到二零xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的职业还是比较满意的：

先，我清楚的明白自己的职业责任所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。接下来要讲，在上班时刻尽心尽力，做好本职职业，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的职业做的得心应手。作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到职业经验：

strong>一、良好的服务觉悟是最有力的销售技巧

笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创新一种轻松愉快的心情。

情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

strong>二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步

有了良好的职业习性，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的’产品，接受你的服务。

具有正确的审美观，要懂得怎样欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

职业时，要向顾客充分展现处你良好的灵魂面貌。把心情带到职业中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好灵魂面貌的一方面。

strong>三、要成为一名合格的美容师要有一定的学说素质

了解与本职职业有关的基础生理聪明、营养学、化妆品常识和心理学聪明；关注当今美容行业的进步新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种难题，不断进步自己的鉴赏能力，以便高水地为顾客服务。

strong>四、技艺素质

容护肤是一门技术，也是一门艺术。秀丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术素质、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

strong>五、美容师的个人仪表

容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

容师的个人仪表具体体现在下面内容几方面：

庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以灵魂，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。

方的仪容：拓展资料、素雅、大方的妆扮，能给人清新，天然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。

朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

strong>六、美容师的待客礼仪

想成为一名真正专业的，出色的美容师，进修专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在下面内容多少方面：

言：作为一名杰出的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的物品；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。

态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。由于在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。因此当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的职业做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。然而聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

上就是我的一点职业经验和体会。

容学院年度职业拓展资料第二篇

眼间，二零xx即将擦肩而过，现在踩在年末最终的尾巴上，我的职业，也终于暂时告一段落。作为xxx美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的职业，为xxx的进步贡献出了自己这一年最大的努力！虽然自己还有许多的不足，然而经验总会积累，自己也在进修，相信在今后的职业中，我也有更大的进步和突破，让xxx美容院，更加强大！

己作为一名前台，本身就算是着公司的门面。再加上我们是美容院，因此在职业中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，然而为了做好自己的职业，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我拓展资料了这一年来的职业情况。

、个人的鉴定

想上：在想法方面，我认真的进修了xxx的理念，让自己和xxx的想法走在一条路上，全心全意的创建最杰出，最健壮的美容品牌。紧跟潮流路线，让自己的想法，跟着潮流进步转变。当然，面对职业，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在职业中犯下错误。

作上：作为前台，我不断的在职业中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关职业，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益！

际上：作为美容院的前台，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们xxx美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。

、职业情况

这一年的职业中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。

职业上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的职业，留下更多的客人。

对职业的学，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的进修和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时刻去进修详细的资料。

然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的进修，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。

、不足的.地方

前台的职业上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的职业中，还要好好的进修怎样把控好节奏，更好的提升自己的能力。

、拓展资料

年的职业说实话并不算圆满，然而自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下一年的职业中，我还要继续努力！

容学院年度职业拓展资料第三篇

职业拓展资料中，根据岗位责任有针对性、条理清晰地拓展资料职业，是年度职业拓展资料全面性的保证。用数据对职业进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明拓展资料者的职业能力。但在职业中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的职业，需要在平时的日常职业中，有心地对职业进行记录。美容师在平时的职业中，就要注意对各种数据做一个详细的记载，包括顾客量、成交金额等等。年度职业拓展资料的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的职业拓展资料。

容学院年度职业拓展资料第四篇

、完成了文苑西地下室的改造装修；

、完成了文苑一一F办公室的改造装修；

、完成了文苑消毒间的改造装修；

、完成了文苑客房小库房架子的制作；

、对文苑LED显示屏进行了维修及更换显卡，重新制定程序；

、对文苑二零xx、二二一零、二二一二房进行了改造；

、对文晟一一F办公室进行了改造；

、完成了文晟、文苑客房门锁的更换及梯禁的安装；

、对文晟、文苑客房新旧空调进行了统计；

零、文苑消毒间消毒池架子制作及投币洗衣机安装。

容学院年度职业拓展资料第五篇

这一年里，__大酒店在__公司和__公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的难题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步进步，使__大酒店在__年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使__大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。因此酒店较注重员工的灵魂文明建设，给员工创新了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的难题。所有的这些员工只能通过认真职业来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待经过中受到客人的好评，一年来前厅部做好了下面内容几项职业：

、加强业务培训，进步员工素质

厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的职业态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的职业重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训规划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务聪明和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务。

、给员工灌输“开源节流、增收节支”觉悟，控制好成本

开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡元/张，钥匙袋元/个，每天团队房都一零零间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

、加强员工的销售觉悟和销售技巧，进步入住率

厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所进步，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

、职业的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。

、在职业上质量难题、技术培训进修难题，和美容师设备的折旧保养等难题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

、对于美容师的管理难题，主要体现在员工的考勤状况、职业态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

、美容院的安全难题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等难题。

容学院年度职业拓展资料第六篇

知不觉之间，二零xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在店长的正确下，在各位亲爱同事和家大众的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的职业，说白了，收获多多！

strong>回顾二零xx年

、我更加的热爱我的行业，我的职业，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，职业时候不够主动，缺乏信心。

、销售是美容师的责任，在为顾客推销的经过中，我用专业的聪明，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答难题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在职业中，我努力的进修，尽可能的充电，希望获得更多的聪明，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

strong>展望二零xx年

希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在职业中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待职业。

顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和进步，我们必须思索，必须谋划，制定出正确的战略规划。战略规划不同于一般意义上的短期或长期规划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大规划。因此，制定战略规划的经过必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务规划在内的一系列规划。

上就是我的.一点职业经验和体会。人无完人，我在职业中任然存在许多难题。就职业经验而言，相对于杰出的美容师，我要学的很多。人生一个不断进修的经过。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

半年，我将继续从下面内容多少方面去着手进修和强化：

一）美容基本聪明：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关聪明等；

容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用技巧、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配规则等；

容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

二）美容院产品聪明：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

三）美容院职业：晨会流程、考勤、责任、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

上就是我本年度的职业拓展资料和下年度职业规划，在过去的职业中我很感谢各位和同时对我职业的和信赖，在接下来的职业中，我会愈发努力，再接再厉，不断拓展资料经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

容学院年度职业拓展资料第七篇

、棉织品的分配及楼层更换职业。

、完成了文晟、文苑的窗轨及阳台卫生职业。

、为方便楼层员工，规范了楼层棉织间及库房的棉织配量。

、东地下室客房整理完毕。

、加强了员工的仪容仪表和礼节礼貌的培训。

、完成了两宾馆客房卫生间的规划卫生。

、完成了客房宿舍调整。

、完成了铺床及客房业务流程的培训。

、文晟文苑新增客房消费商品。

容学院年度职业拓展资料第八篇

转眼，今年就过去了，在过去的一年里，美容院的经营迎来了新的浪潮，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的进修和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升。下面内容是我在今年美容师职业中的拓展资料。

strong>一、职业的不足之处

顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个难题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的’锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

strong>二、职业中的优势

的优势就是我还年轻，我还一个热爱进修的美容师。虽然每天的职业很忙，很多，然而我一定会及时发现难题，并且找出难题所在，及时难题解决。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个经过中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时刻在美容院，我难免会对职业产生懈怠心情，职业激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业聪明和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的领会和美容手法的掌握都不够熟练等。

strong>三、未来的职业展望

年我基本完成职业目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢和同事们对我的帮助和。在接下来的职业中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会多进修美容产品聪明、进修新的手法、对新的仪器也争取尽快掌握，以最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

年的美容是职业虽然算得上是初入社会，却为体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，为未来奠定了坚实的基础。

容学院年度职业拓展资料第九篇

的一年将至，又要有一个新的开始。回首二零xx年，在上级的指导关心下，通过各部门的配合，还有我们全体店员的共同努力下，我们在二零xx年取得了骄傲的成绩。

从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年九月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的职业经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的职业拓展资料了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业聪明做后盾;三是要有一套良好的管理。用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。

具体归纳为下面内容几点：

、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁影响。

、做好员工的想法职业，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的职业更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局觉悟，做事务要从公司整体利益出发。

、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾客创新一个良好的购物环境，为公司创新更多的销售业绩，带领员工在下面内容几方面做好本职职业：

、开门见山说，做好每天的清洁职业，为顾客营造一个舒心的购物环境；

、接下来要讲，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务觉悟，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店；

、现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理的提升，对店长提出了新的职业要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的店。

对明年的职业，通过对今年的划重点，明年的职业思路，重点要在下面内容多少方面狠下功夫：

、加强日常管理，特别是抓好基础职业的管理;

、加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;

、树立对公司高度忠诚，爱岗尽职，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创新最良好、无间的职业环境，去掉不的音符，发挥员工最大的职业热诚，逐步成为一个最杰出的团队。

容学院年度职业拓展资料第一零篇

将过去的二零xx年是充实忙碌而又高兴的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在美容院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的职业进修得到了不少的进步。

台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是非常重要的。因此前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的.开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我一定要认真做好本职职业。

strong>一、努力进步服务质量

真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照美容院的指引给予电话转接同时做好保密职业。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热诚的接待。在合适的环境下向客户宣传美容院，巧妙回答客户提出的难题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时刻我将加强进修一些电话技巧和礼仪聪明。不断的为自己充电，以适应美容院的快速进步。

strong>二、注意前台的卫生和形象

时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒职业，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

strong>三、做好文具采购职业

习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为美容院节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

strong>四、做好仓库管理

时盘点仓库，做好物品归类。严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

strong>五、以大局为重，不计较个人得失

管是职业时刻还是休假时刻，如果美容院有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的情感和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的职业不断的打下基础。

然前台的职业有时是比较的琐碎，但大致事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我的机会，在以后的日子里我将加强进修，努力职业！