淘宝运营月度职业规划范文模板

宝运营月度职业规划模板第一篇

、农村淘宝的未来进步前景

商购物目前在城镇非常受欢迎，大部分的人由原来的排斥→不信赖→尝试→购物狂人，农村淘宝运营方案。由于农村的消息传播比较慢，信息比较闭塞，糖猫对于淘宝的了解非常少，在一些特别偏僻的角落里，他们可能只知道现在有电脑，当时不知道电脑可以用来做什么?也不知道淘宝是什么?并且，没给省份都有多少比较贫困的地区，全国一共有二三个省份。我们就做一个保守估计，假设每个省有一个贫困地区，那也有二三个贫困地区。这二三个地区就是潜在的客户。因此，农村淘宝的未来是一片光明。

、农村居民的生活状况怎样

、居民消费：价格高，品种少，质量差，商场相对集中城市，交通不便;

、农产品销售：渠道少，难推广，物流少，缺少规划;

、农产品生产：产品成本高，品种单一，供求信息相对较少。

、农村电子商务进步分析

过分析农村居民生活现状，得出重点拎出来说，农村电子商务时刻已经成熟，并且县政府非常重视，经济作物非常充足，只是没有量化。村民普遍觉悟进步，对电子商务聪明的普及，以及对淘宝大家都很认可。

、有阿里巴巴集团的支持

里巴巴集团未来投资三大战略：

、农村电子商务;

、跨境电子商务;

、数据基矗

、农村淘宝店主的优势

宝运营月度职业规划模板第二篇

strong>一、项目内容和实行步骤

结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行关于。

strong>任务一：提出产品及办事的项目

一）平均每次购物钱数在五零零元下面内容这一区间的人群比例高达％，其中三九％的用户在一零一元～五零零元之间，％的用户在五零元～一零零元之间，而在五零元下面内容的只占％，约为五零一元～一零零零元区间的二倍。

做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每一个阶段该怎样做，缺乏一个科学可行的项目规划书。

这项任务中，需要创新性的思考与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去领会电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。

作步骤如次：

、选择适合自己经营的产品（目标产品）

宝运营月度职业规划模板第三篇

、店铺规划

、产品规划

品套餐规划：制作喜贴，糖盒，喜字的组合套餐

品活动规划：由于现在客单价太低，上活动比较不合适，因此规划出多少组合产品，如一零个糖盒一五元，五零个糖盒八零元等，申报相应的活动，如：一淘，淘金币

品主推款规划：店铺有两种推广方式

、店铺各个类目各推一款爆款，

、店铺推一款受众度高的宝贝为爆款

品优化：下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括：

、产品广告图（含结婚背景），

、产品尺寸（做产品长高宽尺寸）

品组合销售图（喜盒，请柬，喜字），

、产品组装流程

、产品包装流程

品上新：专人负责店铺的产品上新和产品优化，以便及时有效的完成职业。

、店铺装修

页装修：首页装修以婚庆为主要元素

动宣传：在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉

、推广规划

、打造人气宝贝：下面内容三款打造人气宝贝

什么打造人气宝贝：

、人气宝贝不需要很高的销量，但引流效果可以增加淘宝的搜索权重，二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。人气宝贝的标准：转化率，跳失率，收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。

、打造直通车爆款：在人气宝贝中选出指标高的，众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象，做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。

、钻展推广：分为二步份

、推广品牌页面：达到店铺品牌展现率，让店铺在淘宝上有一定的知名度

、推广爆款单品：增加爆款的成功率，及爆款的成长速度

、活动推广：店铺前期目标是进步店铺的人气

、淘金币：淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道

、一淘：无投入，只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行

、聚划算：申报婚庆类目聚划算活动，本店参加特点—竞争力度底

、季度规划：一月到三月份规划

、一月份：主要打造人四款人气宝贝如：下面内容四款做人气宝贝预计:店铺流量进步到六零零-一零零零uv平均转化率：三%平均客单价：一零一元。

月份日均销量：一八零零—三零零零元月销量：六万至九万。直通车投入：每天七零-一零零元月投入：二一零零元至三零零零元

、二月份：主要打造爆款和产品上活动规划

、从一月份人气宝贝中选出一款做爆款

、因在淘宝上搜婚庆用品，按销量排名第一页的成交人数为：五四二人。因此我们的爆款首要目标是：用最短的时刻达到六零零个成交人数

的：“婚庆用品”搜索流量大，排到第一页可以有效的进步店铺天然搜索，从而达到进步店铺流量和销量。

、产品活动规划：从一月份店铺活动款规划中选四款申报：淘金币，一淘，元包邮等活动。目的：增加店铺的流量和产品在淘宝上的爆光率。预计：店铺流量进步到：一五零零-二零xxUV平均转化率：三%平均客单价：一一零元

月份日均销量：三三零零—六零零零元月销量：一零万至一八万

通车投入：每天一零零-二零零元月投入：三零零零元至六零零零元

、三月份:主要维持爆款，和店铺活动策划

、维持的加速二月份的爆款

、店铺活动策划：店铺策划更多的满就送，和其他小礼品。满：三零零送隐形文胸一个，或送婚房拖鞋二双等等

、店铺规划四月份的聚划算款：申报淘宝婚庆类目更多的活动，及聚划算活动

计：店铺流量进步到：二五零零-三零零零UV平均转化率：三%平均客单价：一二零元

月份日均销量：九零零零—一零八零零元月销量：二七万至三二万

通车投入：每天三零零-五零零元月投入：九零零零元至一五零零零元

宝运营月度职业规划模板第四篇

．项目内容和实行步骤

结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行关于。

务一：提出产品及办事的项目

一）平均每次购物钱数在五零零元下面内容这一区间的人群比例高达八七。二％，其中三九％的用户在一零一元～五零零元之间，三二。九％的用户在五零元～一零零元之间，而在五零元下面内容的只占一五。三％，约为五零一元～一零零零元区间的二倍。

做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每一个阶段该怎样做，缺乏一个科学可行的项目规划书。

这项任务中，需要创新性的思考与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去领会电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。

作步骤如次：

。选择适合自己经营的产品（目标产品）

择适合自己经营的产品（目标产品）是开店的第一步，也是关键的一步。是以，第

宝运营月度职业规划模板第五篇

年的时光如白驹过隙，还没等得及我回头细细质量一下我在二零__年中走过的路程，我在__写字楼作为一名客服的半年职业时光就已经匆匆忙忙的结束了。可能是由于我自己没有觉悟到时刻过的如此的快，也有可能是由于我在上半年里没有做职业规划，因此才让我产生了一种没有太多体验和成就的感觉。吸取了这一教训，在下半年的职业还没开始之前，我就赶紧来为自己下半年的职业做了一个规划和安排。

、岗位日常需要完成的职业

先，身为一名办公楼的前台客服，我必须要保证自己每天的形象都能够达到公司里的要求，保证每天着装整洁，统一穿好公司前台的制服，保证自己每天精细的妆容，包括发型也要梳到一丝不苟，才能站到我们前台的位置上，向我们的客户和业主展现我们物业公司的专业和良好的气质形象。

二个是，我们要保持我们良好的仪态，时刻向客户和业主展现我们前台客服人员的礼仪素质。不能够随便的坐在我们的岗位上，也不能在我们的岗位中随意的走动，更加不能够擅自离开我们的岗位。接待客户的时候，我们更是要做到礼仪接待，让客户在心中留下好感，让客户感受到我们对他的礼貌和尊敬。

三点就是我们客服人员的服务态度，整个办公楼每一层都有一到三家的企业公司，每一天或多或少都会有企业里的人员过来向我们咨询难题，这个时候，我们不仅要做到微笑对待，我们还要做到耐心而细致的为他们解答，帮助他们尽快的处理好难题。在这个经过里，我们不能表现出一丝不耐烦的语气和态度，而是要热诚和亲切。

、领导交办的任务

于在下半年里，领导交代的任务，我还无从知晓。然而只要是领导交代下来的任务，我都要认认真真的去完成，抱着一颗严谨而负责的心去完成好。

个规划和安排可能还存在很多漏洞的地方，然而基本上的职业也都有概括进去，我也会做到自我监督和自我督促，做到严格按照上面的规划遵守，增加自己的自制力，加强自己的自律觉悟。如果还有需要进行补充和完善的地方，还请领导不吝指出，我会拿回去再次进行修改。相信在下半年的职业当中，我一定能够表现的更好!

宝运营月度职业规划模板第六篇

宝商城运营规划书商城入驻条件：

是品牌/厂商，须提供：

业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。

务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”七天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。一入驻商城流程

申请商家支付宝账号

请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。二登录在线申请页面

线输入提交公司及品牌资料信息四签约

线签订淘宝服务条款和代扣协议五等待审核

交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要三-七天六冻结保证金

申请的商家支付宝打入一零零零零元保证金和六零零零元服务费七开店

人员配置：

组织架构

步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位责任，明确有这么多岗位职业内容需要完成，以免造成职业责任划分上的缺失。一旦随着业务进步职业量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

职业内容

一）淘宝店长

宝运营月度职业规划模板第七篇

X总的英明领导下，本人在__年度，基本完成了相关职业任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将依然如故地按照领导的要求，在去年的职业基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创新性地开展职业”的指导想法，发扬公司灵魂，无坚不摧的理念，全面开展__X年度的职业。现制定职业规划如下：

、进一步熟悉客服职业的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;

、全面负责公司内部的办公行政管理职业，协调公司各部门间各项协作事宜;

、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行;

、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结局及时反馈给员工，帮助员工更好地职业，最重要的是加强员工的职业积极性;

、根据实际情况，加强公司人员的培训职业，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性;

、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支;

、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的职业。

宝运营月度职业规划模板第八篇

将总行营业部__年会计结算职业拓展资料如下：

、加强内控管理，建立并适时调整内控考核指标。

、加强对人民币单位结算账户的管理，顺利完成__年账户年检和账户管理体系批量迁移两项重点职业，确保我部结算账户的有效性、合规性。

一)严格按照《佛山顺德农村商业银行股份有限公司人民币单位银行结算账户操作规程》的有关要求，对单位账户的开立、变更、备案等业务进行严格把关，确保资料齐全，手续完备。目前我部存量单位结算账户共户，__年新开各类结算账户二七零户，变更账户资料一二零户，撤销各类账户一一八户。

二)按总行信息中心ecif账户体系的管理要求，严格审阅账户资料的完整性、规范性，确保资料归档的准确性、及时性。__年通过ecif体系传递资料共一二五零份。

三)顺利完成人民币单位银行结算账户年检和账户管理体系批量迁移职业。历经半年时刻，通过我部全体员工的共同努力，纳入本年度年检范围的账户户，已年检户，完成占比%，同时辖内一八间营业机构的单位结算账户也均已迁移成功，涉及户数户。

、进一步加强空头支票的监控与管理，保护持票人的合法利益，防范结算风险，维护支付结算秩序，增强我部结算质量和社会信誉。

取按月通报我部签发空头支票的情况、及时跟进与了解、控制售卖支票数量、严把开户质量关、停止其支票结算业务等措施，多管齐下，严格支付结算管理。同时还开展了一次以“规范票据行为，禁止签发空头支票”为主题的设点宣传活动，大力宣传票据的相关法律法规，进一步扩大影响。__年我部停止单位支票结算业务户，共开出空头支票五一张，同比__年开出空头支票六八张减少了一七张。

、加强事后监督管理职业，进一步规范业务操作，严防案件发生。

、加强对辖内现金调配、人民币收付业务和假币收缴职业的管理，确保现金正常流通，消除假币对社会稳定性带来的负面影响。

宝运营月度职业规划模板第九篇

人员配置：

组织架构

步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位责任，明确有这么多岗位职业内容需要完成，以免造成职业责任划分上的缺失。一旦随着业务进步职业量饱和，则可进行人员

充，把人员按照岗位进行拆分。

职业内容

一）淘宝店长

运作，优化店铺及商品排名；四、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；五、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；六、制定销售规划，带领团队完成销售业绩目标；七、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷难题。

二)客服人员（前期招两名）

作责任：

.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种难题,达成双方愉快交易，处理订货信息

.熟悉淘宝的各种操作制度,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;三.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

宝运营月度职业规划模板第一零篇

strong>一:店铺设计

间：二周内

员：美工，文案

求：一。颜色统一，主色调一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过三种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

.右侧广告页面不超过三个。更多的就放在翻页中。

，当月主题活动

，顾客体验活动

，特惠产品活动

.增加FAQ，参考柠檬绿茶

.增加好评打分提醒。

.增加会员管理，例：“买满二零零元免费入会，立享九八折”。

.增加官方帮派.

.增加收藏店铺，放置在右侧。

.增加顾客反馈。

零.增加公司简介。

一.增加服务承诺。

二.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后七天内)。

三.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

四.支持信用卡支付。

五.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

六.增加购物流程，放置在首页底部。

七.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，接着放置品牌主题优惠活动。

八.分类页面的底部，放置买家必读。

九.登陆到各大搜索引擎。

strong>二:商品页面

间：四个星期内

员：美工，文案

作：设计美观，简洁的商品关于模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

求：

.商品深入了解关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

.风格与店铺主题色体系一，可适当配合渐变等手段。

.商家促销放在靠上位置。

.放置收藏商品，收藏店铺。

.商品关于，先放大图片，再放产品基这篇文章小编将字关于，接着放商品详细描述，接着放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见难题问答。

.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

.放置热销商品TOP四，分类：控油，美白，保湿。

.放置链接到“服务承诺”。

零.宝贝上架时刻设置为七天。

一.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

strong>三:客服问答标准化管理

间：长期

员：所有客服

作：规范化客服对顾客的难题的回答。

容：一。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有难题和回答，进行归类和划重点，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

，对所有的回答前，都加上“亲，”，最终都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。

strong>四:客户互动

间：长期

员：策划

作：与客户保持良好的交流和互动。

容：一。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过二零零字，就有奖品。

.提建议有奖品。写超过二零零字，就有奖品。

.超级买家秀的评选。每月一次。

strong>五:推广营销

间：长期

员：全部

作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

、软文。

求：

.编写不落痕迹，天然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

.也要提出意见和批评，更显得诚实。

广渠道：一。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。

SEO优化页面的主题内。

.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

宝运营月度职业规划模板第一一篇

strong>第一章淘宝书店概要

strong>(一)背景关于

全社会坚定不移地坚持可持续进步的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径其中一个。俗话说：“聪明就是财富。”如今，书籍依然是我们聪明海洋的厚积薄发的力量源泉。

年来，大学生的学费难题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费难题的全新切入点。于此同时，淘宝书店在这个独特时期的独特环境下应运而生。

strong>(二)书店简介

为本次挑战杯创业规划大赛的参赛项目，我们规划做成一个实体运作的个体经营商，书店将于近期注册成立并规划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段的公司。

宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到心中向往的那个宝贝。

strong>(三)宗旨

们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价格的书籍在大家的手上“玩转”起来!

strong>(四)战略目标

strong>(五)经营与服务

创始阶段，本店经营初期一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而进步成为连锁经营模式、有限公司。

们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，接着以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。

宝运营月度职业规划模板第一二篇

strong>一、进步前景

strong>二、农村居民的生活现状

、居民消费：农村居民的消费现状是物品价格高，品种选择少，假货劣质产品泛滥，商场相对集中城市，购物路程较远。

、农产品销售：销售渠道少，很难推广价格高的经济作物，运输效率低下，缺少有力的农村经济人。

、农产品的需求：日用品、农药、化肥、服装、家用电器等农资产品成本高，种植品种单一，供求信息相对较少。

strong>三、农村电子商务契机

、天时：通过分析农村居民生活现状，得出重点拎出来说，农村电子商务时刻已经成熟。

、地利：市政府非常重视，经济作物非常充足，只是没有量化。

、人和：村民普遍觉悟进步，对电子商务知识的普及，以及对淘宝大家都很认可。

、阿里巴巴集团未来投资支持

、阿里巴巴集团未来投资三大战略：①农村电子商务②跨境电子商务③数据基础

、阿里巴巴集团农村电商战略：①阿里集团预计三-五年内投资一零零亿元人民币来进行

县万村工程，（打造一零零零个县级运营中心和一零万个村级服务站）覆盖全国一/三的县城，

/六的农村地区。二零xx年是启动年、二零xx年是布局年、二零xx年是推广年、二零xx年是成型年。

strong>五、前期准备

一）开业前宣传

宝运营月度职业规划模板第一三篇

strong>(一)淘宝店长

、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

、制定销售规划，带领团队完成销售业绩目标;

、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷难题。

strong>(二)客服人员

作责任：

.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种难题，达成双方愉快交易，处理订货信息

.熟悉淘宝的各种操作制度，处理客户要求，修改价格，管理店铺等;

.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

宝运营月度职业规划模板第一四篇

strong>一、活动背景

strong>二、活动时刻与活动方式

动时刻：

动方式：

.淘金币：挑选一款产品(顾家支持)上淘金币活动

.聚划算：挑选三款产品(顾家支持)上聚划算活动

家商品A，原价XXX，淘金币价格XXX+一淘金币，数量五份，折扣五-七折，附送一些小礼物等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫…..

strong>三、店铺活动

.好评送消费券

.收藏可获得双十一红包

.关注有好礼

动制度:

一)使用消费券只能购买原价商品;

二)聚划算商品不参加本双十一活动。

strong>四、活动推广

.直通车引流

.店铺活动通告

.宝贝描述通告

.帮派社区宣传

.旺旺签名活动预告

.淘客联盟

strong>五、活动跟进

工：做好退款办理时刻、订单信息修改、发货快递和时刻等声明放置在首页及商品详情页。

宝运营月度职业规划模板第一五篇

公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面进步。今年加油站的主要职业有下面内容几点：

、经营情况：

年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的难题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么一八零升油箱能加二零零升油”，“等难题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏。

方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以进步加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为职业目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务职业更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油七五零吨，完成全年规划的，被公司评为__先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

、内部管理：

个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在__年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的职业效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结局进行公开，对未位者进行教育，引导其走到职业前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求进步为目的，在管理中牢记“管理创新效益，细节决定成败”的管理理念，全面领会规范管理的内涵，增强忧患觉悟。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

、安全管理

、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事务前，先做到风险识别，要求我们做好本职职业，把安全职业做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的想法，坚定落实加油站的各项安全制度，时刻将安全聪明教育穿贯到日常的职业中，在日常的职业中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的影响等。

、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的责任与分工，加强了同事之间的团结和配合。

、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

、服务方面

、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。

、企业进步不一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。

宝运营月度职业规划模板第一六篇

strong>一、淘宝店铺销售产品种类确定

前淘宝店铺销售产品种类没有确定，希望领导可以尽快确认。

strong>二、淘宝店铺的种类的选择

选择开普通店铺、旺铺、天猫商城。

通店铺装修不好看，旺铺可以装修的更好，天猫装修更美观。普通店铺不需要费用，旺铺每月需要交一定的费用，天猫需要企业注册，需要交年费（费用高）。

strong>三、店铺人员配置

步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，后续职业量加大后可以以陆续增加人员。

strong>四、运营规划

一）店铺的上线及日常管理

、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工职业。

、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

宝运营月度职业规划模板第一七篇

去年一年的职业主要是客服相关以及b二b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年职业有所进步，然而明年职业也需进一步进步完善。明年规划从下面内容多少方面做起;

、进步客户转化率

、进步客户信息的质量。进步跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

、做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

、全面的解答客户的难题

户会带着各种难题与__人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。因此为了拉近与客户的距离，明年职业中，希望通过自己的进修以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的聪明，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的聪明，在客服职业这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的难题。在明年的职业中，可以的话，如果是涉及到我职业范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在职业能给予我一些支持。

、避免核对成单信息的障碍

接待目标客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，九九三个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的六八%。明年的职业，争取将这个比例进步到八五%，方便对单。