物业春节保洁职业规划范文方案

物业春节保洁职业规划方案 第一篇

一、保洁职业标准化

一、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁职业的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的职业秩序，进步员工素质及职业效率，我们将有规划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲学说，在岗示范的技巧进行培训。手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的`积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训职业作为日常职业的指标任务，利用适当的时刻每月一次，每次集中培训，同时在日常职业中不间断的指导和培训，培训职业贯穿整个二零xx年度，培训完了要进行考核。

二、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日职业表上排列有顺序，操作起来规范。整个职业区无死角，无遗漏。

三、按标准化去查，主管、班长在检查职业中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等

检查制度相结合，将检查结局切实与员工工资挂钩，坚持每天巡查，督促保洁职业，发现难题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

一、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现难题及时报修，故障不过夜。

二、物料管理的正规化。领料经过及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，进步效益。

三、职业技巧正规化。制定各岗位职业标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的职业技巧来指导员工，让所有职业处于受控情形。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的职业技巧，并让保洁员工熟记于心。

四、职业健壮安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行职业中的自我保护教育，确保安全无事故，做到安全服务。

五、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

一、对员工进行不同层次的培训，为员工制定职业目标，鼓励员工自我进修和自我进步，努力进步自己的综合素质。

二、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼

道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，二零xx年需要加大管理力度，使之体系化、标准化、良性化运作起来。

一)加强监督职业质量，精益求精。加强员工的服务觉悟、职业中处理难题的灵活性、主动服务等方面的管理。

二)重视对员工的培训教育，进步员工职业道德和服务觉悟。

三)加强班长的基础管理能力。

四)职业标准量化、可操作性强。

五)日常培训，让员工熟悉职业流程及服务标准，升华服务质量。

三、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

四、进一步进步保洁员的职业效率和职业质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务觉悟培训，调整员工想法，鼓励员工养成主动自查习性，学会发现难题，难题解决。只有善于规划，职业才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于划重点，发现不足，职业绩效才能良性循环。

四、医院检查满意化

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项职业，让医院满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化

正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为职业创新一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，职业任重而道远。我们要认真拓展资料过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，在各位领导的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到职业当中，为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁职业再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

物业春节保洁职业规划方案 第二篇

转眼间，二零年就要到了。作为-X物业的保洁人员，在我过去的职业中，严格遵守公司的进步规划，在职业中加强管理，用-X的服务灵魂尽我所能为-X小区的业主保洁。一年来，我的努力不仅得到了许多业主的认可，也获得了很多经验和朋友。

现在面对即将到来的二零年职业，我觉得自己肩上的责任很大。虽然我们是保洁人员，但我们的职业代表X物业的服务。我们不能让我们的错误损害公司的声誉，也不能让我们的成就成为公司的荣耀。在此，我规划明年的职业规划如下：

一、加强想法管理

职业上我们是保洁人员，也是-X的一员，为了给业主带来更好的服务和帮助，我要不断进修物业的创业灵魂，不断向它的路线靠近。对于业主来说，我们应该尽力以服务的态度帮助他们，对待自己的职业，以最大的责任感去完成。

除了进修公司的理念，我还想加强对社会时事政治的了解。通过进修和关注民族大事，进步自己的价格观和全球观，增强自己的想法素质。

二、职业更加细致和严格

打扫卫生不负责职业，最重要的是看你能不能做好。反思自己过去的职业，很多地方还是称不上很负责。一方面和自我调节有关，另一方面是自我职业能力和效率的难题。

因此在以后的职业中，不仅要进步自我调节，进步职业质量，还要加强自身能力，进步职业效率，这样才能更好的跟上规划，为业主提供更舒适的生活环境，为X物业的进步贡献自己的力量。

三、做好自己的’管理和安排

每天的职业时刻是有限的，然而由于小区这么大，很难圆满完成职业。因此在以后的职业中，我会对自己的职业做好规划，严格加强自我调节，让自己更科学有效的利用这段时刻，进步职业质量。

四、结束语

职业进度不仅需要规划，更需要自己的努力和坚持。在我二零年的职业中，我会努力提升自己，严格制定自己的规划，为-X物业的进步做出自己的贡献。

物业春节保洁职业规划方案 第三篇

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制

二零xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立体系的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动情形，培养员工的自觉、自律觉悟，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项职业标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观影响。职业中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的职业采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展职业的开展。

二、执行首问责任制

实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习性等等，还有员工处理事务的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训进修，扩大自已的聪明面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从二零xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的难题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的难题一查到底，决不滞留积压难题，并做好处理难题的档案管理职业。不断积累职业经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时刻与精力将重心放在管理和员工的培训职业上

为了使员工对物业保洁职业加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部二零xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的职业进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班职业，充分体现出员工的自身价格和部门对他们的信赖，使员工对职业更有热诚。此措施将减轻领班在查房上的职业量，有更多的时刻与精力放在员工的管理和培训职业上，真正发挥了做为基层管理人员的职业职能。

四、为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达职业

目前办公楼内部的所有文书、信件，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的职业优势，为了使这项业务的`开展更方便、更快捷，满足业主方的需求。

五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况

从二零xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时刻内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留难题对部门进步的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

六、培养员工的观察力，提供特点化服务，创服务品牌

随着酒店及集团的进步，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供特点化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘

部门将重点培训员工怎样根据集团领导的生活习性，来提供特点化服务。在日常职业中通过鼓励培养、搜集整理、体系规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的进步。

一、鼓励培养：对于职业中有杰出表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务觉悟和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

二、搜集整理：部门管理人员在日常职业中加强现场管理，从一线服务中发现特点化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

三、体系规范：将整理的典型事例进行推广，在操作中不断补充完善，从而形成体系化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

四、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解职业的要求及进修目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此进步员工的认识。对于职业中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好气氛。

以上各项规划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的规划才能得以落实，希望明年我们再回顾二零xx年的职业时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

物业春节保洁职业规划方案 第四篇

一、上半年职业情况：

(一)综合管理

综合管理服务职业既是物业管理职业中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

一)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

二)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时拓展资料经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结局向业主通报，在做好解释职业的同时，进一步听取业主意见，得到业主的领会。

三)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和难题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

四)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常职业其中一个，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

五)企业员工培训情况。员工认真进修管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门职业更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创新条件为部门员工提供进修专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业聪明，了解职业动态，正确处理各种矛盾和难题。

六)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

七)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

(二)工程维修

小区公共设施设备的良好运行情形与维素质护管理职业是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了下面内容管理措施:

一)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

二)对整个小区的设施设备做台账登记职业。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各体系设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗职业。

三)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，因此故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通职业，对存在的难题进行专题研讨再根据实际情况调整管理职业重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

四)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护职业规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检职业并做好巡检职业记录，基本上达到了公共设备难题及时发现及时处理的职业目标。

五)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现难题及时上报维修;质量管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程难题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

六)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现难题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

七)做好日常报修职业。

(三)公共秩序维护

一)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，

这在一定程度上极大地进步了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

二)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运经过中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时刻得到处理。

三)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的^v^出门证^v^并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

四)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的情形，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查职业，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防聪明培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

五)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的职业环境。

六)秩序维护部的员工实行二四小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时刻到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控体系等技防设施完好，及时完整的储存资料。

(四)环境管理

公司制定了严格的保洁职业程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁职业并每天开展巡检整改职业，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除职业，没有发生因保洁职业不到位而产生安全事故。

一)为了更有效的开展职业，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁职业内容和考核标准，对保洁员工职业进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创新一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的天然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防体系。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

二)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁职业的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒职业为后期的环境卫生管理职业奠定坚实的基础。

三)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

二、存在的不足与二零XX年下半年的职业规划

虽然我们在二零XX年的物业管理职业中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务觉悟不是很强实际处理事务的能力还有待进步。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的职业中应予以加强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务职业的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员想法心态不稳定，职业执力力欠缺的情况，需要在实际职业中加以进步。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的聪明讲座和文艺活动，丰富居民灵魂生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防职业。

针对以上多少难题、在二零XX年下半年的职业中、我们将吸取经验与教训、努力进步员工的业主服务技能与管理水平，把职业做到更好。不断进步自身物业管理水平，不断完善小区各项管理职业制度，为小区的平安稳定，为公司的进步添砖加瓦。

三、对物业管理的建议

一、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

二、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理职业，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使责任的业委会队伍。

三、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，领会物业管理，接受和支持物业管理。

四、及时拓展资料并推广小区物业管理职业中的新技巧和好的经验。

物业春节保洁职业规划方案 第五篇

XX年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治学说进修和业务聪明进修，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的职业、经验体会及今后职业打算汇报一下：

一、主要完成的职业：

完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标职业，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标职业，该工程中标价为万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，因此工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

完成了山大新校供水管道PE管的投标职业，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

完成了资产评估物业公司的仓库清点职业。

二、职业中出现的难题及解决办法：

在年初职业中，由于自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标职业中摸不到头绪，屡次失败。难题究竟出在哪里面对多次失败的教训，我们查找自身缘故、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的职业中我们要不断加强业务进修，进步自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标职业中使公司处于不败之地。

不能正确的处理市场信息，具体表现在：

①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，然而我们却没有抓住;

②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏怎样判断信息的正确性;

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的职业中，应采取有效措施，发挥信息的影响，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

缺乏规划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对规划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的职业中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量规划。对焊接设备加强维护保养，发现难题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时刻维护设备。

三、今后的职业打算：

培养市场，加大广告宣传，树立品牌觉悟。

物业春节保洁职业规划方案 第六篇

一、目的：

落实北京市相关规定禁放烟花爆竹，维护小区公共安全，预防为主防范未然，通过本方案来更有效的控制在小区燃放烟花爆竹，确保小区业主人身财产安全。

二、适用范围：

金隅景和园小区

三、职业分配实施程序：

一、时刻：由客服部于一月一零日张贴禁放烟花爆竹通知业主，悬挂横幅园区禁止燃放烟花爆竹。

二、安保部中控室，二四小时监控小区内情况一旦发生着火立即通知安保部值班领导。

三、八号楼四单元前燃气站安排一名保安流动岗巡视，发现有人在附近燃放烟花爆竹立即劝离至大门口外。

四、一零楼号楼一单元配电室安排一名保安流动岗巡视，发现有人在附近燃放烟花爆竹立即劝离至大门口外。

五、一号楼二单元后配电室安排一名保安流动岗巡视，发现有人在附近燃放烟花爆竹立即劝离至大门口外。

六、安排四名保安在整个园区巡视发现有人员在园区内，燃放烟花爆竹立即劝离至大门口外。

七、大门岗配备两名保安不包含门岗三名（配备铁锹二把、灭火器六具、扫把二把）

八、其余保安员全体待命，一旦发生火灾听从安保部值班领导分配。（配备铁锹三把、灭火器六具）

物业春节保洁职业规划方案 第七篇

转眼xx年的时刻就到来了，作为一名xx物业的保洁员，在过去的职业中，我严格的遵守着公司的进步规划，在职业中加强对自己的管理，带着xx的服务灵魂尽心尽力的为xx小区的业主们做好保洁职业。一年过去，自己的努力不仅得到了很多业主们的认可，还收获了很多的经验和朋友。

现在面对xx年即将到来的职业，我感到自己肩上的责任重大。我们虽然是保洁人员，然而我们的职业，代表着xx物业的服务。我们不能不能让自己的错误损害公司的名誉，更要让自己的成绩，成为公司的荣耀。在此，我对自己在下一年的职业规划规划如下：

一、加强想法管理

在职业中，我们是保洁员，也是xx的一份子，为了更好的为业主们带来服务和帮助，我也要不断的进修物业的企业灵魂，向其路线不断的靠拢。对于业主，我们要以服务的心态去尽力的帮助，对待自己的职业，我们要带着最大的责任感去完成。

除了去进修公司的想法理念，对于社会的时事政治我也要加强了解。通过进修和关注民族大事，进步个人的价格观和全球观，提升自己的想法素质。

二、职业上更加仔细更加严格

保洁的职业并不负责，最重要的是，看自己能不能尽兴尽力的去完成，去做好。反思过去的职业，我在很多的地方依旧没能称得上是非常的负责。一方面与自己的自我调节有关，另一方面，是自己的职业能力和效率的难题。

因此在今后的职业中，我不仅要进步自己的自我调节，进步自己的职业质量，更要加强自我的能力，进步职业效率，这样才能更好的跟上规划，为业主们提供更加舒适的生活环境，为我们xx物业的进步贡献出自己的力量。

三、对自己做好管理和安排

每天的职业时刻是有限的，然而小区这么大，想要圆满的完成职业，还是非常的困难。因此在今后的`职业里，我会通过在职业中累积的经验，对自己的职业做好规划，严格的加强自我的管理，让自己能更加科学有效的利用这段时刻，进步自己的职业质量。

四、结束语

职业的进步不仅仅需要规划，更需要自己的努力和坚持。在二零xx年的职业中，我会努力的提升自己，让自己严格的做好自己的规划，为xx物业的进步做出自己的贡献。

物业春节保洁职业规划方案 第八篇

根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断进步物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质素质和进步综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断进步业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定二零XX年的职业规划如下：

一、严格例行季度检查制度；

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的职业进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

二、认真贯彻执行我司的ISO九零零一：二零XX质量管理体系，完善各管理处的档案资料；

各管理处按照全国物业管理杰出小区（大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；

随我司职业日新月异的进步，我司将于二零XX年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志我司服务职业步上一个新台阶。因此，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。

四、进步管理费和停车收费率；

管理费是支持物业管理职业运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务职业效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在二零XX年度里，管理部将把收费率列为首要解决的难题。管理部将协助各个管理处把收费率进步，催收物业管理费的规划有：

一、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；

二、对催收费人员进行催收费技巧的培训；

三、协助管理处上门催缴管理费；

四、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；

五、通过法律途径追讨。

五、跟进工程维修和外包合同的实施；

及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。

六、签订业务合同；

规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。

七、组织员工培训，为员工进步自我综合素质搭建进修的平台；

各管理处制定出员工培训的规划并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工进步的信息，为员工提升自我综合素质搭建进修的平台。

八、落实奖罚制度，以进步各管理处的服务水平；

要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对杰出员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份责任的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此进步我司的服务水平。

九、监督各管理处职业规划的落实；

各管理处须按时做好年度拓展资料和规划，管理部对管理处的年度拓展资料和规划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。

十、开展多种经营；

根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。

十一、加强企业文化的建设

企业文化一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也一个企业规范的重要体现，因此加强企业文化的建设是职业中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。

十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他职业。

二零XX年一个跨越的年度，xx部将根据公司的进步要求，把我司的各项职业提升到一个新台阶，完成管理部的职能使命。

物业春节保洁职业规划方案 第九篇

一、清洁绿化日常管理职业

一、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的规则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队觉悟和集体凝聚力。

使员工以主人翁责任感投入职业，职业从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

二、员工培训职业

员工培训职业作为日常职业的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁职业），利用中午休息时刻每周一次，每次二小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位责任》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的职业技巧，同时在日常职业中不间断的指导和培训，培训职业贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核一零零%合格，学说考核九五%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和进步。

三、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求。

并运用到日常职业中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大进步。

四、日常保洁职业

加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等职业都按规划完成，并按周规划、月规划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动职业，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和进步、垃圾收集清运实行日产日清。

五、工具物料管理

为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按规划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的`一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护职业，以进步机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒职业

在确保日常保洁职业同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放职业摆在所有职业之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等职业，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年规划同样可以根据部门责任来说，具体到这些责任采用何种技巧方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的进步规划，调整职业的路线及重点，做到事前规划，事中控制，事后划重点，使部门职业融入公司的进步大计中。

物业春节保洁职业规划方案 第一零篇

根据xx街道两节活动总体安排部署，结合自身实际，我社区规划在春节和元宵节期间 （二零xx年xx月xx日至二零xx年xx月xx日），组织开展“我们的节日”迎两节活动，为辖区居民大力营造欢乐、和谐的节日气氛。有关职业规划安排如下：

一、活动主题

“我们的`节日”——情满两节、爱在社区两节系列活动

二、活动目的

为深入践行“三个代表”重要想法，为广大居民提供更多文化服务，不断满足广大居民对文化生活的需求。促进社区物质文明、灵魂文明协调进步，全面建设和谐社区。

三、活动措施与技巧

为切实开展好社区的文化活动，成立社区二零xx年春节文化活动筹备组，组长为社区书记，成员为社区职业人员。筹备小组下设评委裁判组和后勤保障组评委裁判组负责策划、活动场地布置及制定、执行活动制度，后勤保障组负责提供活动所用的器材及奖品等。

四、活动内容及安排

一。社区迎春趣味运动会，定于xx月xx日到xx日xx天，比赛分为乒乓球比赛，拔河比赛和趣味顶气球和绑腿走比赛四个项目。乒乓球比赛和趣味顶气球时刻定在xx月xx日，参赛人员：社区居民，男女不限，年龄不限，参赛人员由楼门组长选送或自愿报名。比赛地点：社区小广场。拔河比赛和绑腿走比赛时刻定在xx月xx日。拔河比赛由各楼长选送男、女各一支队伍（每支队伍成员不超过一二人），绑腿走比赛，以社区居民三口之家为参赛单位，比赛地点：社区小广场。

二、迎春文艺大联欢：时刻定在xx月xx日。在社区二楼活动室举行，由社区委居民参与进来，内容包括独唱、诗朗诵以及舞蹈、黄梅戏、健身舞及拉二胡等节目。大家一起欢聚一堂，载歌载舞，迎接春节的到来。

三、春节大联欢棋艺书画大比拼，时刻定在xx月xx日，在社区活动室举行，把社区居民中的书法爱慕者组织到一起，写春联，对对子，丰富社区居民的节假日文化生活，通过象棋友情赛增进社区居民之间的沟通及联系。

四、“庆元宵猜灯谜”，活动时刻定在xx月xx日下午。社区居民自在选择灯谜，猜中者由社区职业人员发放奖品（每人限得一份奖品）。猜灯谜地点：社区活动室。

物业春节保洁职业规划方案 第一一篇

二零xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的职业要求，本着“无论兄弟们的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本、以客为尊、以诚为源、以质为先”的公司服务理念，以“上水平、创效益、树品牌”作为公司的进步目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务职业。在此，对一年的职业做简要拓展资料。

一.人员管理

保洁实行夜班后，员工心情波动，开展职业特别困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到职业质量。根据各岗位职业需求，重点加强了人员的合理配置和职业负荷量之考核，根据运作特点和要求，调整了班次和值班时刻，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员一四人，本年度共有九人离职和调职，其中一人调职到库区，八人离职。

二.培训

对新入职保洁人员进行了清洁学说培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁职业聪明，达到写字楼保洁职业的要求。

在对保洁员进行《保洁职业手册》培训的前提下，结合职业中的实际情况开展了下面内容培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标聪明的培训，树立了员工职业的责任心。目前员工已经能够按规定标准完成，但在遵守职业纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习性。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和职业程序，人员基本稳定。

三.保洁职业模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁职业放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置，一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生难题在三零分钟内解决，但在高峰期经常存在一小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加。随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每二零分钟吸尘一次。

四.保洁职业完成方面

(一)完成了保洁人员编制及职业模式的及时修订。

(二)完成对大厦公共区域卫生日常维护职业。

(三)完成对新入驻楼层的开荒职业。

(四)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养职业。

(五)完成大厦垃圾的清运职业。

(六)完成大厦外墙的二次清洗。

(七)完成外围地面冲刷职业。

(八)对b一车场每月两次的清洗职业。(不负责日常保洁)

(九)完成特约清洁服务。库区石材地面二次晶面处理和地毯、床头、沙发的清洗职业。三楼地毯的清洗职业。

(一零)完成每季度木质上蜡保养职业。

五.绿化职业方面

五月份大厦采购绿植约一零零颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价格。在养护时努力克服不良影响，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。

夏威夷椰子成功繁殖了两颗。二零xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，二零xx年四月份应全面从新设计绿化。

六.有害生物防治方面

根据街道的创建民族卫生城的职业指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合民族卫生规定。在职业中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

七.卫生质量监督方面

随着iso九零零一-x质量体系的推行，保洁在职业中，加强了职业质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制职业质量,并对职业中的难题进行划重点，进一步改正，取得了较好的’效果。

八.成本控制方面

二零xx年保洁平均清洁费用五五零零/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)，例如卷纸每月费用近一三零零元，洗手液每月费用近二二零元。

石材养护每月费用近一零零零元。

职业中存在难题

一、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

二、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

三、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

四、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，二零x规划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

五、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例如，为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每二零分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近九零次。

在二零xx年，保洁职业整体上有所进步，但在职业细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。例如，经常使用的清洁剂在职业间内兑好比例发放来控制使用量。

在公司领导的指导下，在全体保洁员的努力下，将在二零xx年有更好的表现。

物业春节保洁职业规划方案 第一二篇

二零xx年春节即将到来，为进一步营造温馨和谐、绚丽多彩的城市夜景，满足人民群众对美好生活的向往，根据新乡市夜景亮化职业指挥部办公室文件“新亮指〔二零xx〕四号”文件和二零xx年春节暨及“百城提质”亮化职业实施方案的基本要求，为进一步营造温馨和谐，绚丽多姿的城市夜景，满足人民群众对美好生活的向往，现就高新区夜景亮化提出如下实施方案：

一、指导想法

亮化工程围绕“大方、经典、简洁、节约”的总体要求，遵循统一筹划、全面覆盖、重点突出的规则。以主要道路节点亮化为框架，以道路两侧建筑物亮化为重点，充分体现现代文明城市和谐进步的亮化景观特点。

二、责任主体和重点职业

二零xx年春节暨及“百城提质”夜景亮化职业，根据区管委会要求重点做好下面内容方面的职业：

随着我区城市建设的不断进步，在主城区内各种现代化建筑拔地而起。这些建筑物体现了我区城市建设的风貌，是市区亮化的重要组成部分。建筑物的亮化要根据楼体的建筑风格和功能分类实施亮化。

一.办公建筑。办公类建筑亮化风格应体现庄重、沉稳特点。照明线条简洁，色彩搭配沉稳，一般应对称设置。同时，根据建筑高度的不同采用多种立面照明手法，如多层建筑采用轮廓线勾勒照亮、高层建筑可采用顶部泛光打亮及立面轮廓和局部点缀相结合的表现手法。

二.商业建筑。商业建筑亮化风格应体现亮丽繁华、绚丽多彩、充满活力的商业气氛;灯光亮度高、色彩丰富、动感较强;通过霓虹灯等各种灯饰、动态照明等多种手法以渲染商业气氛。同时，商业建筑照明还要注重文化品位。

三.居住建筑。居住建筑主体立面通常不做泛光照明，以顶部泛光打亮加线条轮廓相结合的亮化手法，规则上以静为主。但居住小区必须做好入口标识的局部亮化以及居住区内部道路照明和环境照明，在保障通行亮度前提下尽可能为居民提供舒适、幽美的’视觉环境。

二零xx年春节建筑物亮化的重点有下面内容两个方面：

一是现有楼体亮化设施的维修改造职业。我区大多楼体亮化设施已使用多年，部分存在残缺、损坏现象，对夜景亮化的整体效果较差。各责任主体要加大职业力度，督促楼体产权单位对亮化设施进行维修改造，残缺损坏部分要尽快修复。个别损坏、老化严重的要进行整体改造，恢复亮化设施的完整性。

二是新增建筑亮化设施的安装职业。近几年，我区部分新建建筑物已竣工，主要是居住建筑和写字楼，这些建筑物大都位于我区主次干道两侧，楼体规模较大，造型创新现代。各责任主体要安排专人尽快进行摸底排查，动员、督促成规模楼体业主加装亮化设施，为二零xx年春节增光添彩。

三、相关要求

亮化工程按照民族《城市夜景照明设计规范》(JGJ/T一六三-二零xx)以及有关行业技术标准、城市规划、楼体类别等进行规划和设计，既要兼顾整体，又要突出特点，确保亮化工程高起点、高水平、高质量。

四、实施步骤

(一)二零xx年一二月二零日前，各亮化责任单位完成各自亮化楼体的摸底排查职业。

(二)找出难题，拿出方案，抓住重点，按照方案的要求，在二零xx年一月二八日前完成任务。

(三)亮化设施的开关灯时刻为二零xx年一月二八日——二月二零日(一八点至二三点)。

物业春节保洁职业规划方案 第一三篇

在春节即将来临之际，为加强“两节”期间的物业管理服务职业，预防和减少物业管理项目内各类事故的发生，保证节日期间的安全、祥和、稳定，让广大业主度过一个欢乐的节日，同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设，严格履行合同约定，现说说加强春节期间物业服务职业的有关事项。

一、加强值班，落实责任

物业要安排专人二四小时值班，确保通讯畅通，做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度，保证通讯畅通。要明确责任，及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现难题及时解决，努力把难题解决在萌芽情形，难题严重的报告相关领导及有关部门。

二、认真排查，做好预案

“春节”前夕，物业要安排技术人员对项目共用部位、共用设施设备使用情况及隐患部位进行检查，发现难题要及时检修，确保节日期间设施设备的正常使用。

要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案，每一位职业人员要掌握应急预案的流程，发生重大难题、事故时，应立即启动应急预案，企业和项目经理要在第一时刻赶到现场，做好协调职业，并及时将情况上报。

三、部门衔接，加强服务

各部门、人员要持联动情形，各部门、人员之间要有衔接，妥善处理业主、使用人提出的实际难题，避